女子贷款整形做了鼻综合 术后头晕目眩

2020-09-09 14:01

 

和所有爱美的女性一样,玉林的小杨也很在意自己的容貌。为了改善容颜,她来到了南宁一家整形机构,通过零首付贷款的方式做了隆鼻手术。

没想到手术做完后,小杨却经常头晕目眩,而且视力也下降了,这让她非常担心。

今年5月底,小杨在玉林当地一家美容中介看到一则广告,说做一个原价为19800元的“假体综合隆鼻”,开业价格只需9800元。看到如此优惠的价格后,小杨动了心。

小杨说,很快,美容中介就来到住所接自己到南宁,并接受了南宁某整形机构医生的面诊,“医生根据小杨面容存在的不足,给出了相应的整形方案”。

小杨告诉记者,她本来只想了解一下隆鼻的情况,不曾想,医生又叫她填额头,填充太阳穴,“延长鼻小柱,还有垫鼻尖,收鼻翼,说这些都是帮我量身定做的 ”。

整形费用

从9800元涨到21480元

医生给出的整形方案,小杨觉得很有吸引力,于是痛下决心,要让自己变得更美。可按照医生给出的整形方案,小杨需要支付的手术费用远远超出了9800元。

小杨回忆说,美容中介一开始对她说的是,医院那边给的活动价为9800元,“后来他带我过来了,他又说9800元不包含收鼻翼的,所以加上其它,总共就花了两万多元”。

贷款整形零首付

术后出现身体不适

小杨想做整形手术,但又不想让家人知道自己花钱,于是她又咨询了零首付贷款整形业务。

在相关工作人员的帮助下,小杨使用了自己的身份证和电话号码,通过一个微信公众号申请办理了21480元、分18期的医疗美容分期,并于6月7日做了整形手术。

小杨说,她在手术后第三天,就感觉眼花,“有点模糊,还有头胀,鼻子也有点痛”。

小杨对于自己的身体状况非常担忧,于是再次来到整形机构,要求取出假体,并来到一家三甲医院做了体检,结果显示,小杨出现的身体不适是因为受到了感染。

发现身体不适后,小杨立即停止了所有的整形项目,并联系整形机构以及美容中介,希望能够了解自己都做了哪些整形项目,余下没做的,希望整形中介能够取消,并且退回相应的费用。双方能就此达成一致吗?

当事人 小杨:

她说,觉得有什么问题,就到正规的三甲医院检查,出证明,再去找她们,她们会处理的。

律师:证据材料不足

当事人维权困难

小杨去了不同的三甲医院进行检查,但诊断结果都无法证明,她身体的不适与整形手术有直接关联,这让小杨陷入了两难的境地。

贷款21480元做整形,达不到预期效果还要按月还款,这让小杨感觉很冤枉。但又因为缺乏证据无法通过诉讼维权,小杨只好来到整形机构协商。

记者:你们现在是明确不退钱是吗?

整形机构工作人员:我们明确可以把做鼻翼的3000元退给你,其他不退钱。

当事人:我要你们的原价,你给我做的时候,你们的原价。你说6800元,你们怎么会少了3800元给我?

整形机构工作人员:打包赠送给你,我们这个还是按照流程去申请给你了,明白吗?

按照工作人员的说法,小杨做整形手术所需的21480元是总价格,除去已经给小杨做的项目以外,只有3000元的余款。

整形机构无清单

只能退款3000元

对于整形公司这一做法,律师表示,消费者对于自己的消费享有知情权,整形机构也有责任和义务,清楚告知消费者消费各项目的具体花费。

志愿律师 黄海林:

消费者的知情权,商家是不能够任意去剥夺的,那这个案件当中,我们可以看得到收费,他是收取的费用,但问题在于费用是如何产生的,比如说材料费是多少,那手工费是多少,这些应该在消费之前就要明确地告知消费者,如果因为这不明确的话,双方之间就很容易的产生一些矛盾和纠纷。

律师:微整形有风险

应理智消费

鉴于当初是如何约定,做了什么口头承诺,双方都无法提供相应的证明,小杨只能选择跟整形机构写下保证书,申请退款3000元,并接受补贴18期贷款利息540元等。

对于小杨的遭遇,律师提醒广大爱美群众,万万不可冲动消费。

志愿律师 黄海林:

消费者自己本身也要做到理智消费。有关这个手术所产生的这个不良反应,包括一些不良的风险,自己本身也要清楚。清楚之后再进行一个综合判断。而且,跟医疗机构达成这一个微整形的合同时,首先要明确自己应该消费的是哪些项目,不要盲目选择医疗机构去来做微整形,否则容易给自己消费之后的维权带来麻烦。

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